Slot / Trực tiếp
kl99 xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và quyền bạn có với thông tin đó. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách này mô tả cách kl99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng. Thông tin được thu thập bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu liên quan đến phương thức thanh toán bạn đã kết nối — chẳng hạn mã ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng cho nạp tiền vào tài khoản. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính theo yêu cầu kỹ thuật và hỗ trợ khi bạn gặp vấn đề. Dữ liệu không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định kỹ thuật hoặc pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, kl99 có thể cần cung cấp thông tin cho bên cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng, tùy theo yêu cầu của luật địa phương. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua các kênh hỗ trợ được công bố.
Không phải mọi thứ trên nền tảng đều thuộc phạm vi điều chỉnh như nhau. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết chính xác khi nào dữ liệu của mình được chính sách này bảo vệ và khi nào cần tham chiếu đến điều khoản riêng của bên thứ ba.
Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thay đổi mật khẩu đều nằm trong phạm vi chính sách này. Điều này bao gồm thông tin xác thực, lịch sử đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.
Dữ liệu liên quan đến các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý theo chính sách này. Tuy nhiên, điều khoản bảo mật của từng ví điện tử áp dụng độc lập và bạn nên đọc chúng riêng.
Chính sách không điều chỉnh dữ liệu do nhà cung cấp nội dung trò chơi thu thập trong phạm vi hệ thống của họ. CQ9, Pragmatic Play và các studio khác có chính sách dữ liệu riêng áp dụng cho phần mềm của họ.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài, ứng dụng thanh toán hoặc nền tảng xác minh độc lập không thuộc phạm vi chính sách này. kl99 không kiểm soát cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu tài khoản của mình. Truy cập trang cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân đang được lưu và kiểm tra xem nội dung có chính xác không. Nếu phát hiện sai sót — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử không còn đúng — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trong phần hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ. Với các dữ liệu nhạy cảm hơn như thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết, quy trình xác minh danh tính có thể được yêu cầu trước khi thay đổi được áp dụng — các bước cụ thể hiển thị trong tài khoản khi bạn khởi tạo yêu cầu. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi sẽ xử lý theo khả năng cho phép của luật địa phương và thông báo kết quả cho bạn.
Mở trang tài khoản và kiểm tra mục thông tin cá nhân để xác nhận dữ liệu đang được lưu là chính xác.
Thay đổi thư điện tử, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử trong phần hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ được công bố nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc cách dữ liệu đó được sử dụng.
Liên hệ hỗ trợ kèm yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Thời gian xử lý tùy thuộc vào yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân của mình được xử lý, muốn chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh công bố dưới đây. Chúng tôi chỉ tiếp nhận yêu cầu qua các kênh này — không xử lý yêu cầu gửi qua kênh không chính thức. Mọi yêu cầu cần nêu rõ nội dung và tên tài khoản liên quan để chúng tôi có thể xác minh và phản hồi đúng người.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang kl99 để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tình trạng tài khoản hoặc xác nhận yêu cầu đã gửi.
Truy cập mục Trợ giúp trên trang để tìm hướng dẫn liên quan đến chính sách quyền riêng tư, bảo mật tài khoản và quy trình xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay.
kl99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Những nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết hình thức.
Thông tin bạn gửi qua trang — bao gồm dữ liệu đăng nhập và thông tin ví thanh toán — được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bảng.
kl99 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực, giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và khoảng thời gian tối thiểu cần thiết sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản nhằm phục vụ việc hỗ trợ kỹ thuật hoặc xác minh giao dịch. Không có nhân viên nào có quyền truy cập toàn bộ hệ thống mà không có lý do rõ ràng.
Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của kl99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc thư điện tử được công bố.
kl99 thu thập tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin thiết bị bạn dùng để đăng nhập. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã xác thực ví cũng được ghi nhận để phục vụ giao dịch nạp tiền.
Dữ liệu không được chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp kỹ thuật hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, thông tin có thể được cung cấp cho nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Mở trang cài đặt tài khoản và vào mục thông tin cá nhân. Bạn có thể xem các trường đang được lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, hãy gửi yêu cầu qua thư điện tử hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện được công bố trên trang.
Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Thời gian và phạm vi xóa dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu lưu giữ theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực. Bạn có thể điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính liên tục của phiên đăng nhập trên điện thoại.
Dữ liệu cũ được thay thế bằng thông tin mới sau khi bạn hoàn tất xác minh trong tài khoản. Một số bản ghi lịch sử giao dịch vẫn được lưu theo yêu cầu kỹ thuật. Nếu có câu hỏi cụ thể, liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ hơn.